
Orquídea Paulo, a governanta-geral do Sheraton Fernando Veludo/nFactos

Firmino Lopes trabalha no Sheraton desde 2004. Hoje é o concierge do cinco estrelas do Porto. Fernando Veludo/nFactos

Renato Rocha, o guest relations do Sheraton Porto Fernando Veludo/nFactos

Gabriela Meireles, proprietária e anfitriã da Casa do Campo Bárbara Raquel Moreira

Gabriela Meireles, proprietária e anfitriã da Casa do Campo Bárbara Raquel Moreira

Hugo Silva, chef executivo do Farol Design Hotel, Cascais Miguel Manso

Teresa Gaspar, directora de recursos humanos do Farol Design Hotel, Cascais Enric Vives-Rubio

Do concierge à governanta, passando pelo guest relations, quase todos os funcionários de um hotel estão lá para fazer com que os hóspedes se sintam em casa Daniel Rocha