As visitas guiadas à Mata Nacional do Buçaco exigiam até aqui, como em tantos outros sítios, agendamento e um número mínimo de participantes. Mas, com o lançamento do serviço Visita na Hora, já não são necessárias preocupações com marcações. I.e., para conseguir uma visita guiada basta ir loja Produtos da Mata e fazer a requisição. A partir daí, os responsáveis da loja chamam um monitor que irá acompanhar os visitantes ao longo do passeio.
Os percursos disponíveis são os mesmos das visitas já existentes, sendo possível optar-se por um trilho (militar, de água, da via sacra e da floresta relíquia) ou uma visita (ao convento, à mata, ao convento e aos jardins do Palace Hotel ou ao convento e à mata).
O serviço está disponível somente em português mas os responsáveis garantem que para breve será disponibilizado também em inglês, francês e espanhol.
As visitas podem ser adquiridas na loja entre as 10h e as 18h durante a semana ou das 10h às 19h ao fim-de-semana. A duração das visitas é entre uma hora e meia e duas horas e o custo de 10€ para adultos e 5€ para crianças (até aos 6 anos é grátis).