O Tripadvisor, site de viagens que fornece informações, opiniões e conteúdos relacionados com turismo, terá publicado vários comentários de profissionais do sector, situação que desencadeou o desagrado de vários consumidores, que achavam que estavam a ler comentários de turistas comuns.
Após o contacto de várias associações de consumidores, a autoridade italiana da concorrência e do mercado considerou que o site norte-americano e a sua filial italiana não tinham sido suficientemente honestos com os internautas.
A entidade proibiu "a difusão de informações enganosas sobre as fontes dos comentários".
De acordo com o organismo italiano, o TripAdvisor apresenta estes comentários "de maneira particularmente afirmativa", bem como insiste sobre o seu carácter autêntico e sincero, "o que leva os consumidores a pensar que as informações são sempre fiáveis na medida que exprimem experiências turísticas reais".
O TripAdvisor tem 30 dias para pagar a coima e 90 dias para explicar à autoridade da concorrência italiana como vai evitar, no futuro, que as escolhas dos consumidores sejam influenciadas por "informações publicitárias que não correspondem à realidade".
